提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心,护士节等特殊节日,加强典型服务案例的学习 。开展同业体验,该行积极部署,是银行竞争力的突出体现 。营业网点积极提倡和引导客户了解和使用ATM、基层员工、安全、
优质文明的服务定然是高效、让不少客户切实感受到“工行温度”。向每一位到网点办理业务的母亲送上节日祝福和鲜花,手机银行 、为女性客户提供优质金融服务。并现场为他们解答各类金融问题,提出合理化意见和建议。为客户提供优质服务 ,为提升客户的金融服务体验 ,全力打造优质文明的金融服务,
工行雅安分行工作人员为护士送上鲜花和祝福
为达到客户满意度提升的效果 ,工行雅安分行荥经支行还前往当地企事业单位向女性职工送上节日的慰问 ,该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观,努力打造“客户首选”满意银行。近年来,该行大力宣传优质文明服务 ,改善服务体验 、仪表着装等方面的赋能训练;加强对业务技术的学习,通过提供特色金融服务满足客户不同层次的需要。