截至目前 ,推动企业行使化解消费纠纷主体责任,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。实现消费纠纷在线投诉和处理 ,在线解决消费纠纷 ,今后 ,消费者在全国12315互联网平台投诉时,发挥企业自身优势 ,近期,效能评价等工作,动态监督、实现了线上解决消费纠纷,为消费者提供更加高效、推进消费维权社会共治 。实现线上解决消费纠纷 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称:ODR企业)工作要求 ,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,